Điều Khoản & Điều Kiện
565win

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 565win – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 565win ("Công ty", "Chúng tôi"). Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng trang web 565win.vip, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

565win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 565win.vip/dieu-khoan-dieu-kien. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với sự chấp thuận điều khoản mới.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ 565win.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 565win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, robot hoặc phần mềm tự động.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị 565win đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 565win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau. Khi phát hiện vi phạm, 565win có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 565win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 của 565win để được khóa tài khoản khẩn cấp.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

565win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số tiền lớn.

3 Giới Hạn Độ Tuổi 18+

Tại 565win, việc bảo vệ người chưa thành niên là ưu tiên không thể thỏa hiệp. Chúng tôi triển khai hệ thống kiểm soát độ tuổi nhiều lớp trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc người chưa thành niên trong gia đình truy cập các trang web cá cược, vui lòng sử dụng các phần mềm kiểm soát phụ huynh. Bạn cũng có thể liên hệ 565win để được tư vấn về các biện pháp phòng ngừa bổ sung.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

565win chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, thẻ cào điện thoại Viettel / Vinaphone / Mobifone và tiền điện tử USDT (TRC20 / BEP20). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Mọi khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản / ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên 565win. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của bạn. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút làm việc.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. 565win cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng dưới 2 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt (số tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung) có thể mất tới 24 giờ.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

565win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền. Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả cược đặt tại 565win được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Kết quả của mọi trò chơi tại 565win được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

5.2 Lỗi kỹ thuật và cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 565win có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền cược gốc. Các cược được đặt trong thời gian hệ thống bảo trì hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật có thể bị tuyên bố vô hiệu. 565win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận dự kiến nào liên quan đến cược bị hủy vì lý do kỹ thuật.

5.3 Cược thể thao

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, v.v.), tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo thị trường. 565win có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi cược được xác nhận. Một khi cược đã được xác nhận với mã giao dịch, tỷ lệ cược được khóa cố định và không thể thay đổi.

5.4 Giới hạn cược

565win áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, sản phẩm và cấp độ tài khoản của người dùng. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cược cao hơn so với tài khoản thường.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

565win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện jackpot theo mùa giải. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể và phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng cho người dùng mới.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cược đối nhau.
• 565win có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được nêu rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 565win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 565win, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ 565win cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 565win.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc định giá sai tỷ lệ cược. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 565win.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 565win cho bên thứ ba.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, đồng thời 565win có quyền khấu trừ hoặc tịch thu số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 565win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Lưu ý rằng tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không được hoàn trả.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

565win cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc cá cược. Bạn có thể đăng ký tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc đặt cược. 565win sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào đến tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ.

8.3 Đình chỉ và chấm dứt do vi phạm

565win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, sở hữu nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Quyết định của 565win trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ 565win được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 565win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận hoặc doanh thu dự kiến từ cá cược.
• Tổn thất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 565win.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật đúng cách.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 565win đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền nạp thực tế của người dùng trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 565win trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp với 565win, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để phân xử. Quyết định của trọng tài hoặc tòa án sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.